Соглашение публичной оферты о предоставлении услуг

Онлайн сервис бронирования железнодорожных билетов Bravotrain (далее – Исполнитель) от компании Bravoavia создан при сотрудничестве с автоматизированной системой Uticket от компании Аргест груп.

Определение терминов

Bravotrain — онлайн система самообслуживания (далее – Исполнитель), в виде программно-технического комплекса, позволяющая осуществить заказ проездных документов через сеть Интернет с возможностью осуществления оплаты с помощью банковской платежной карты (VISA, MasterCard) и других платежных систем.

Бланк Интернет-заказа — документ, который получает Пользователь в момент приобретения места через онлайн сервис Bravotrain (железнодорожные пассажирские перевозки), и содержащий полную информацию о поездке (станции посадки, высадки, дату отправления, рейс, вагон, места, другое.) и уникальный номер.

Внимание! В железнодорожных кассах Крыма выдача билетов, оформленных через Интернет (и в нашей системе и в любой другой) не осуществляется! Бланк заказа не дает права на посадку и проезд в поезде, перевозки багажа железнодорожным транспортом и подлежит обязательному обмену на ППД (Проездной и перевозочный документ — "бумажный билет") в любой автоматизированной железнодорожной кассе материковой части Украины.

Бланк Интернет-заказа не дает права на проезд!

Электронный билет (Электронный проездной/перевозочный документ (ЭПД), в случае покупки железнодорожного билета) — проездной документ, получаемый Пользователем в момент приобретения места через онлайн сервис Bravotrain (железнодорожные пассажирские перевозки), который содержит полную информацию о поездке (станции посадки, высадки, дату отправления, рейс, вагон, места, другое.) и дает право на проезд.

Пользователь — лицо, которое согласилось с условиями настоящего Соглашения, осуществляет оформление Интернет-заказа и его оплату через Интернет согласно условиям настоящего Соглашения.

Пассажир — лицо, непосредственно осуществляющее поездку. Данные пассажира вносятся в проездной документ в соответствии с Правилами перевозки пассажиров.

Web-сайт «Bravotrain.com.ua» (далее Сайт) — совокупность программного и аппаратного обеспечения, размещенная в сети Интернет и обеспечивающая доступ к соответствующим информационным ресурсам.

Предмет соглашения

  • 1.1 Bravotrain предоставляет услуги предварительного заказа и оплаты Интернет-заказов проездных документов и электронных проездных/перевозочных документов (ЭПД), через сеть Интернет (далее — Услуги).
  • 1.2 Услуга считается предоставленной Исполнителем и полученной Пользователем в полном объеме с момента предоставления ему средствами Bravotrain уникального номера Интернет-заказа в виде, который позволяет распечатать его в составе Бланка Интернет-заказа и предъявить в железнодорожную билетную кассу на территории Украины для получения проездного документа (железнодорожного билета), либо бланка электронного билета в виде, позволяющем распечатать его и предъявить проводнику при посадке в поезд.
  • 1.3 Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с Правилами пользования услугами Bravotrain и тарифами на услуги, установленные Bravotrain.

Передача данных

  • 2.1 Соглашаясь с данной офертой, Пользователь дает согласие на передачу Исполнителю личных данных, необходимых для оформления проездного документа в соответствии с Правилами перевозки пассажиров железнодорожным транспортом и Правилами перевозчика, а также для коммуникации с пассажиром в случае возникновения такой необходимости.

Стоимость услуг и порядок расчетов

  • 3.1 Пользователь оплачивает Услуги путем 100% предоплаты через сеть Интернет при помощи платежных систем (VISA, MasterCard, Единый кошелек, Приват24 и т.п.), доступ к которым обеспечен с Сайта, в соответствии с правилами этих платежных систем и согласно Тарифам на услуги Bravotrain. Пользователь выплачивает стоимость услуг и стоимость проездного документа, которая является транзитными средствами, предназначенными для перевозчика.
  • 3.2 Фактом получения оплаты Услуг Исполнителем является зачисление денежной суммы равной их стоимости на счет Исполнителя.
  • 3.3 В случае отказа от поездки, возврат неиспользованных железнодорожных проездных документов осуществляется согласно правилам, установленным Укрзализныцей (Правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом), и только после распечатки этих документов в билетной кассе на бланке установленного образца.

Права и обязанности сторон

  • 4.1 Исполнитель обязуется:
    1. предоставлять Услуги, предусмотренные условиями настоящего Соглашения;
    2. предоставлять возможность оплаты услуг Пользователем с помощью предусмотренных на Сайте платежных систем;
    3. предоставлять консультации по вопросам пользования Услугами;
    4. уведомлять Пользователя на Сайте не менее чем за 10 дней об изменениях условий Соглашения, стоимости услуг или приостановлении предоставления услуг;
    5. сохранять конфиденциальность информации Пользователя, полученной от него при регистрации, исключая случаи, предусмотренные действующим законодательством Украины;
  • 4.2 Исполнитель имеет право:
    1. приостанавливать предоставление Услуг в связи с проведением необходимых технических работ;
    2. изменять условия настоящего Соглашения и стоимость Услуг, без согласования с Пользователем, обеспечивая своевременную публикацию информации об этих изменениях на Сайте;
    3. Осуществлять обработку персональных данных Пользователя Согласно статье 2 Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года № 2297-VI с целью предоставления Пользователю Услуг;
  • 4.3 Пользователь обязуется:
    1. соблюдать условия настоящего Соглашения.
  • 4.4 Пользователь имеет право:
    1. требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Ответственность сторон и порядок разрешения споров

  • 5.1 Качество работы каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, находится вне зоны ответственности сторон настоящего Соглашения.
  • 5.2 Пользователь лично несет ответственность за сохранение конфиденциальности собственных логина и пароля. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя считаются осуществленными Пользователем лично.
  • 5.3 Все спорные вопросы, связанные с получением Услуг, разрешаются сторонами с использованием личных данных Пользователя, которые были указаны им при регистрации.
  • 5.4 Ответственность за несвоевременный обмен Бланка Интернет-заказа на проездной документ в билетной кассе несет сам Пользователь. Лицо, получающее проездной документ в кассе, обязано предъявить кассиру документ, удостоверяющий его личность.
  • 5.5 Все спорные вопросы, которые могут возникнуть относительно настоящего Соглашения стороны решают путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
  • 5.6 Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменного заявления, переданного средствами почтовой связи.
  • 5.7 В случае если стороны не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.
  • 5.8 По всем вопросам, не урегулированным в тексте настоящего Соглашения, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

Другие условия

  • 6.1 Настоящее Соглашение считается заключенным с момента оплаты Пользователем Услуги Исполнителя.
  • 6.2 Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свою дееспособность и правоспособность, включая законное пользование банковской платежной карточкой, достижения 18-летнего возраста, и осознает обязательства и ответственность, возлагаемые на него в результате заключения Соглашения.

Данный веб-сайт является собственностью компании Bravonext SA, с головным офисом по адресу: Vicolo de’ Calvi 2, 6830 Chiasso, CH (регистрационный номер компании: CH-501.3.014.881-1; ИНН 115.704.228). Все права защищены © 2006 – 2014

Bravoavia является зарегистрированной торговой маркой ®. Услуги, предоставляемые на сайте, предложены компаниями Группы Bravofly Rumbo или их партнерами.

Способы оплаты: